| الإصدار | 7.1.1.6 |
|---|---|
| الناشر | LiveChat |
| يوم الاصدار | ١٠/١٢/٢٠١٥ |
| تم إضافة التاريخ | ١٠/١٢/٢٠١٥ |
| متطلبات نظام التشغيل | Windows 10, Windows Vista, Windows, Windows 2000, Windows 8, Windows 7, Windows XP |
| المتطلبات | None |
| إجمالي التنزيلات | ٥٬٠٨٥ |
| السعر | Free to try |
وصف
يعد برنامج الدردشة الحية من LiveChat حلاً شائعًا تستخدمه 15000 شركة حول العالم.
يساعد كل من زوار ومالكي موقع التجارة الإلكترونية. من خلال وضع زر الدردشة على موقع الويب ، يتلقى الزوار وصولاً بسيطًا وسريعًا للدردشة الحية مع ممثلي خدمة العملاء أو دعم المبيعات دون تثبيت أي برامج إضافية. في الوقت نفسه ، يتمتع المشغلون بمزيد من الوظائف: دعوات الدردشة الشخصية والآلية ، ومراقبة حركة مرور الويب ومعلومات الزائر في الوقت الفعلي هي مجرد ميزات أساسية للبدء بها. يشتمل تطبيق LiveChat على أيقونات محرك البحث لتسهيل التعرف على موقع الإحالة والكلمات الرئيسية ، وإمكانية إعداد اختصارات الارتباط ، والتصفح المشترك ، وفتح الروابط من جانب العميل ، واستخدام الردود الجاهزة القائمة على العلامات ، ونقل العميل بين وكلاء مختلفين دون فقدان سجل الدردشة. يسمح LiveChat بإجراء العديد من المهام مع العملاء والشركاء والموظفين في نفس الوقت. أيضًا ، سيقدر المستخدمون الأكثر تقدمًا ميزة تتبع تحويل الدردشة في Google Analytics والتكامل مع برنامج CRM (Salesforce و SugarCRM) ومنصات التجارة الإلكترونية (Shopify و ZenCart و Magento) ومنصات CMS (Joomla و Drupal و Wordpress) وأداة سطح المكتب البعيد (LogMeIn Rescue) وبرنامج مكتب المساعدة (Zendesk). لعمليات التنفيذ الأكثر تعقيدًا ، يمكن إعداد المجموعة والقسم من خلال إدارة حقوق إضافية. سجل الدردشة المشترك وقسم التقارير والتحليلات المتقدمة تجعل LiveChat أداة مفيدة في المبيعات والدعم عبر الإنترنت. التطبيق يملأ الفجوة بين اتصالات الهاتف والبريد الإلكتروني. يحصل العملاء وزوار الويب على وصول مجاني وفوري إلى المعلومات المطلوبة ، في حين يمكن للوكلاء تقديم دعم يصل إلى 5 مرات أكثر فعالية من الهاتف ، والتقاط العملاء مباشرة على موقع الويب وتوجيههم خلال عملية البيع. تتم معالجة جميع عمليات نقل البيانات في LiveChat باستخدام بروتوكول SSL المشفر ، مما يضمن أعلى مستوى أمان وقناة اتصال آمنة في الشركة.
