| الإصدار | 2.4.9 |
|---|---|
| الناشر | LiveChat |
| يوم الاصدار | ٠١/٠٧/٢٠١٦ |
| تم إضافة التاريخ | ٢٨/٠٧/٢٠١٦ |
| متطلبات نظام التشغيل | iOS, iPhone OS 3.x |
| المتطلبات | None |
| إجمالي التنزيلات | ١٦٨ |
| التنزيلات في الأسبوع | ١ |
| السعر | Free |
وصف
يعد برنامج الدردشة الحية من LiveChat أحد حلول برامج الدردشة عبر الإنترنت في طراز SaaS. يساعد كل من زوار ومالكي موقع التجارة الإلكترونية. من خلال وضع زر الدردشة على موقع الويب ، يتلقى الزوار وصولاً بسيطًا وسريعًا للدردشة الحية مع ممثلي خدمة العملاء أو دعم المبيعات دون تثبيت أي برامج إضافية. في الوقت نفسه ، يتمتع المشغلون بمزيد من الوظائف: دعوات الدردشة الشخصية والآلية ، ومراقبة حركة مرور الويب ومعلومات الزائر في الوقت الفعلي هي مجرد ميزات أساسية للبدء بها. يشتمل تطبيق LiveChat على أيقونات محرك البحث لتسهيل التعرف على موقع الإحالة والكلمات الرئيسية ، وإمكانية إعداد اختصارات الروابط ، والتصفح المشترك ، وفتح الروابط من جانب العميل ، واستخدام الردود الجاهزة القائمة على العلامات ، ونقل العميل بين الوكلاء المختلفين دون فقدان سجل الدردشة. يسمح بحمل العديد من العملاء والشركاء والموظفين في نفس الوقت. أيضًا ، سيقدر المستخدمون الأكثر تقدمًا ميزة تتبع تحويل الدردشة في Google Analytics والتكامل مع برنامج CRM (Salesforce و SugarCRM) ومنصات التجارة الإلكترونية (Shopify و ZenCart و Magento) ومنصات CMS (Joomla و Drupal و Wordpress) وأداة سطح المكتب البعيد (LogMeIn Rescue) وبرنامج مكتب المساعدة (Zendesk). لعمليات التنفيذ الأكثر تعقيدًا ، يمكن إعداد المجموعة والقسم من خلال إدارة حقوق إضافية. سجل الدردشة المشترك وقسم التقارير والتحليلات المتقدمة تجعل LiveChat أداة مفيدة في المبيعات والدعم عبر الإنترنت. التطبيق يملأ الفجوة بين اتصالات الهاتف والبريد الإلكتروني. يحصل العملاء وزوار الويب على وصول مجاني وفوري إلى المعلومات المطلوبة ، في حين يمكن للوكلاء تقديم دعم يصل إلى 5 مرات أكثر فعالية من الهاتف ، والتقاط العملاء مباشرة على موقع الويب وتوجيههم خلال عملية البيع. تتم معالجة جميع عمليات نقل البيانات في LiveChat باستخدام بروتوكول SSL المشفر ، مما يضمن أعلى مستوى أمان وقناة اتصال آمنة في الشركة.
