| الإصدار | 3.4.0 |
|---|---|
| الناشر | LiveChat |
| يوم الاصدار | ٠١/٠٧/٢٠١٦ |
| تم إضافة التاريخ | ٢٧/٠٧/٢٠١٦ |
| متطلبات نظام التشغيل | Mac OS X 10.10/10.11/10.5/10.5 Intel/10.6/10.7/10.8/10.9 |
| المتطلبات | None |
| إجمالي التنزيلات | ٤٢٤ |
| التنزيلات في الأسبوع | ٢ |
| السعر | $16 |
وصف
يتم تقديم حل برنامج الدردشة الحية من LiveChat في نموذج SaaS. يساعد كلاً من زوار ومالكي موقع التجارة الإلكترونية على الويب. من خلال وضع زر الدردشة على موقع الويب ، يتلقى الزوار وصولاً بسيطًا وسريعًا للدردشة الحية مع ممثلي خدمة العملاء أو دعم المبيعات دون تثبيت أي برامج إضافية. في الوقت نفسه ، يتمتع المشغلون بمزيد من الوظائف: دعوات الدردشة الشخصية والآلية ، ومراقبة حركة مرور الويب ومعلومات الزائر في الوقت الفعلي هي مجرد ميزات أساسية للبدء بها. يشتمل تطبيق LiveChat على أيقونات محرك البحث لتسهيل التعرف على موقع الويب المرجعي والكلمات الرئيسية ، وإمكانية إعداد اختصارات الارتباط ، والتصفح المشترك ، وفتح الروابط من جانب العميل ، واستخدام الردود الجاهزة القائمة على العلامات ، ونقل العميل بين وكلاء مختلفين دون فقدان الدردشة. التاريخ. يسمح LiveChat بإجراء العديد من المهام مع العملاء والشركاء والموظفين في نفس الوقت. أيضًا ، سيقدر المستخدمون الأكثر تقدمًا ميزة تتبع تحويل الدردشة في Google Analytics ، والتكامل مع برنامج CRM (Salesforce ، SugarCRM) ، ومنصات التجارة الإلكترونية (Shopify ، ZenCart ، Magento) ، منصات CMS (Joomla ، Drupal ، Wordpress) ، عن بعد أداة سطح المكتب (LogMeIn Rescue) وبرنامج مكتب المساعدة (Zendesk). لعمليات التنفيذ الأكثر تعقيدًا ، يمكن إعداد المجموعة والقسم من خلال إدارة حقوق إضافية. سجل الدردشة المشترك وقسم التقارير والتحليلات المتقدمة تجعل LiveChat أداة مفيدة في المبيعات والدعم عبر الإنترنت. يملأ التطبيق الفجوة بين الاتصال عبر الهاتف والبريد الإلكتروني. يحصل العملاء وزوار الويب على وصول مجاني وفوري إلى المعلومات المطلوبة ، في حين يمكن للوكلاء تقديم دعم يصل إلى 5 مرات أكثر فعالية من الهاتف ، والتقاط العملاء مباشرة على موقع الويب وتوجيههم خلال عملية البيع. تتم معالجة جميع عمليات نقل البيانات في LiveChat باستخدام بروتوكول SSL المشفر ، مما يضمن أعلى مستوى أمان وقناة اتصال آمنة في الشركة.
