| الإصدار | 12 |
|---|---|
| الناشر | PRD Software |
| يوم الاصدار | ٢١/٠٩/٢٠١٢ |
| تم إضافة التاريخ | ٢١/٠٩/٢٠١٢ |
| متطلبات نظام التشغيل | Windows 2003, Windows 8, Windows Vista, Windows, Windows Server 2008, Windows 7, Windows XP |
| المتطلبات | Microsoft .NET 3.5 Microsoft SQL Server Express 2005 or above (included in installation) |
| إجمالي التنزيلات | ١٬١٥٤ |
| السعر | Free to try |
وصف
يجمع HelpMaster بين CRM ومكتب المساعدة ومكتب الخدمة وإدارة استجابة البريد الإلكتروني وخدمة الويب الذاتية + أكثر من ذلك بكثير في مجموعة برامج واحدة. بسعر معقول ومليء بالميزات التي تتناسب مع أي حجم للأعمال. تم تصميم HelpMaster خصيصًا للاستخدام في مكتب المساعدة ، ومكتب الخدمة ، وإدارة الشكاوى ، وإدارة المرافق ، وتتبع عمليات الأعمال ، وتنفيذ الطلبات وإدارتها ، وأتمتة سير العمل ، وإدارة استجابة البريد الإلكتروني ، والخدمة الذاتية للويب. بالنسبة للشركات الصغيرة التي تبحث عن نظام لتسجيل وتتبع وإدارة المشكلات اليومية التي تؤثر على عملك ، فإن HelpMaster لديها كل ما تحتاجه الآن ، مع الكثير من الفسحة للنمو. بالنسبة للشركات التي تتطلع إلى مواءمة خدمات الدعم الخاصة بها مع مبادئ ITIL وأطر إدارة الخدمة الأخرى ، ستجد HelpMaster أداة قوية ومصممة بذكاء تسمح لك بتنفيذ كل من إدارة الحوادث وإدارة المشكلات. استنادًا إلى قوة التعليقات الواردة من آلاف المستخدمين حول العالم ، يعد HelpMaster أكثر أنظمة مكتب المساعدة التي تعتمد على القوالب مرونة في السوق.
