| الإصدار | 9.1 |
|---|---|
| الناشر | Zoho |
| يوم الاصدار | ٢٧/١٠/٢٠١٥ |
| تم إضافة التاريخ | ٢٧/١٠/٢٠١٥ |
| متطلبات نظام التشغيل | Windows 2003, Windows 2000, Windows 98, Windows Me, Windows, Windows NT, Windows Server 2008, Windows 7, Windows XP |
| المتطلبات | None |
| إجمالي التنزيلات | ٨٬١٦٧ |
| التنزيلات في الأسبوع | ٤ |
| السعر | Free |
وصف
ManageEngine ServiceDesk Plus عبارة عن برنامج مكتب مساعدة مجاني قائم على الويب وسهل الاستخدام مع برنامج متكامل لإدارة المشاريع وإدارة الأصول ، ويحتوي على إصدار جاهز من ITIL مع تضمين الحوادث والمشكلات والتغيير و CMDB وكتالوج الخدمة.
من خلال دمج التذاكر و ITIL وإدارة المشاريع والتتبع التلقائي للأصول وإدارة ترخيص البرامج والشراء وإدارة العقود وقاعدة المعرفة في حزمة واحدة منخفضة التكلفة وسهلة الاستخدام ، تمنحك ServiceDesk Plus القدرة على أتمتة عملياتها الكاملة وتحسين إنتاجية فريق خدمة تكنولوجيا المعلومات لديك وإرضاء المستخدمين النهائيين. الميزات البارزة الأخرى هي استيراد مستخدم الدليل النشط ، وتسجيل الدخول الفردي ، واستطلاعات رضا المستخدم ، وسير العمل القابل للتخصيص ، والتشغيل الآلي لمكتب المساعدة والتحليلات المتقدمة.
باستخدام تطبيق iPhone الذي يعمل بالصوت وتطبيق Android ، يمكنك الوصول إلى مكتب المساعدة الخاص بك أثناء التنقل في أي مكان وفي أي وقت. تقدم ServiceDesk Plus تكاملاً مرنًا لإدارة التطبيقات ومراقبة الشبكة وواجهة برمجة التطبيقات والجوال والمساعد الشخصي الرقمي والتحكم عن بُعد.
وحدة مكتب المساعدة في ServiceDesk Plus مجانية إلى الأبد لعدد غير محدود من الفنيين/المستخدمين/التذاكر. يمكن تنفيذ الحوادث والمشكلة والتغيير وكتالوج الخدمة وإدارة المشروع وقاعدة المعرفة و CMDB وغير ذلك الكثير باستخدام ServiceDesk Plus بتكلفة 995 دولارًا فقط سنويًا.
