| الإصدار | 9.4 |
|---|---|
| الناشر | ReadyDesk |
| يوم الاصدار | ١٨/٠٧/٢٠١٧ |
| تم إضافة التاريخ | ١٨/٠٧/٢٠١٧ |
| متطلبات نظام التشغيل | Windows 10, Windows 8, Windows Vista, Windows, Windows 7, Windows XP |
| المتطلبات | IIS, .Net framework 4.0 or above |
| إجمالي التنزيلات | ٣٠١ |
| السعر | Free to try |
وصف
ReadyDesk هو حل برنامج مكتب مساعدة قائم على الويب بالكامل وله ميزات قوية لتلبية متطلبات الشركات من أي حجم.
مع ReadyDesk ، يمكنك أن تقدم لعملائك عدة خيارات لمساعدتهم على حل مشكلاتهم بسرعة. يمكنهم فتح التذاكر من بوابة العملاء ، وتصفح مقالات الدعم في قاعدة المعرفة للخدمة الذاتية ، وإنشاء التذاكر تلقائيًا عن طريق إرسال بريد إلكتروني إليك وحتى الدردشة معك مباشرة عبر الإنترنت.
تشمل الميزات تتبع التذاكر ، وبوابات العملاء ، وقاعدة المعرفة ، والدردشة الحية ، وإدارة أصول سطح المكتب البعيد ، واكتشاف جهاز الشبكة والمخزون ، والفواتير ، وتتبع الوقت ، والجدولة ، وتكامل Active Directory/LDAP ، والفواتير ، وإدارة المكالمات ، وتوقيع الكود ، والترجمة ، والتخصيص ، المرفقات ، البريد الإلكتروني الوارد إلى التذكرة ، متعدد اللغات ، المقالات الإخبارية ، التقارير والرسوم البيانية ، اتفاقيات مستوى الخدمة (SLA) ، تسجيل الدخول الفردي لوسائل التواصل الاجتماعي ، عقود الدعم ، استطلاعات الرأي وتتبع الزوار.
