| الإصدار | 1.6.3 |
|---|---|
| الناشر | NiceCoder |
| يوم الاصدار | ٠٧/١١/٢٠٠٨ |
| تم إضافة التاريخ | ٠٩/٠٩/٢٠٠٨ |
| متطلبات نظام التشغيل | Windows 2000, Windows 98, Windows Me, Windows, Windows XP, Windows NT |
| المتطلبات | Windows 98/Me/NT/2000/XP/2003 Server, PHP 2.0, MySQL 5.0 |
| إجمالي التنزيلات | ١٬٤٤٨ |
| التنزيلات في الأسبوع | ٥ |
| السعر | Free to try |
وصف
iDesk هو برنامج مكتب مساعدة يسمح لك بمعالجة طلبات الدعم اليومية. سيساعدك على إنشاء مركز دعم العملاء حيث يمكنك تسهيل الاتصالات وتتبع المشكلات بين العملاء وموظفي الدعم في قسم واحد أو أكثر. لا يوفر iDesk معالجة عامة للتذاكر فحسب ، بل يحتوي أيضًا على معالجة POP3 ، والرسائل الخاصة ، والإعلانات ، وجدولة الوظائف ، وقاعدة المعرفة ، ومركز التنزيل ، ومعالجة البريد العشوائي ، والإحصاءات ، والردود المحددة مسبقًا.
يقدم الإصدار 1.6.3 الميزات والإصلاحات التالية: لن يتم اعتبار موضوع البريد الإلكتروني الفارغ بريدًا عشوائيًا بعد الآن ؛ إصلاح الخلل في البحث عن التذاكر عن طريق البريد الإلكتروني ؛ إصلاح الخلل في تصفية قسم الموظفين فقط.
