| الإصدار | 5.4 |
|---|---|
| الناشر | TopCMM Software |
| يوم الاصدار | ١٠/٠٤/٢٠١٢ |
| تم إضافة التاريخ | ١٦/٠١/٢٠١٢ |
| متطلبات نظام التشغيل | Windows 2000, Windows Vista, Windows 98, Windows Me, Windows, Windows NT, Windows Server 2008, Windows 7, Windows XP |
| المتطلبات | None |
| إجمالي التنزيلات | ٤٦١ |
| السعر | $599.00 |
وصف
123LiveHelp هو برنامج المساعدة المباشرة. إنه يحسن المبيعات والدعم من خلال إظهار الزائرين أن الوكيل المباشر هو مجرد نقرة واحدة. باستثناء الميزات التي لا غنى عنها لبرنامج المساعدة المباشرة الشائعة ، مثل انتظار الزوار في قائمة انتظار ، يتعاون المشغلون أثناء العمل ، ونقل جلسة الدردشة ، 123LiveHelp لديه المزيد من ميزات الابتكار ، على سبيل المثال ، عندما يتصل العملاء المحتملون برقم Skype-in عملك ، يمكن للمشغل التقاط الهاتف في لوحة التحكم 123LiveHelp مباشرة ، ويمكن للمشغلين التحكم عن بعد في برنامج المساعدة المباشرة في أي مكان على أي جهاز بما في ذلك الهاتف الخلوي. حتى أنه يحتوي على دردشة فيديو. من خلال الدردشة المرئية المباشرة ، يتوفر المشغلون في الدردشة المرئية والصوتية والنصية بنقرة بسيطة. قد تعرض المبيعات تفاصيل المنتج للعميل أو تشرح الميزات والأسعار وجهاً لوجه ، وسيعمل العملاء المحتملون بعد ذلك على الشراء بشكل أسرع. من ناحية أخرى ، يصبح وكلاء دعم العملاء أكثر إنسانية وودودًا وموثوقية في الدردشة المباشرة بالفيديو.
بالإضافة إلى ذلك ، يتمتع المشغلون بالقدرة على مراقبة زوار موقع الويب في 123LiveHelp وإرسال دعوة استباقية ، خاصةً عندما يتصفح العملاء المحتملون صفحات التحويل العالية ، ويبدأون الدردشة الصوتية المرئية معهم لتقديم المساعدة الفورية. يمكن للمشغلين أيضًا دفع عنوان URL وإرسال ملف إلى العملاء أثناء الدردشة الحية. ولوحة إحصائية لعرض نشاط الزائر وأداء المشغل.
