| الإصدار | 0.2 |
|---|---|
| الناشر | Verint |
| يوم الاصدار | ٢٦/٠٧/٢٠٢٠ |
| تم إضافة التاريخ | ٢٦/٠٧/٢٠٢٠ |
| متطلبات نظام التشغيل | iOS |
| المتطلبات | Requires iOS 11.0 or later. Compatible with iPhone, iPad, and iPod touch. |
| إجمالي التنزيلات | ٠ |
| السعر | Free |
وصف
توفر Verint Experience Mobile لمستخدمي EFM مجموعة قوية من الأدوات لسد الحلقة مع العملاء بسرعة وإدارة الحالات في أي مكان وفي أي وقت.
دلائل الميزات:
- قائمة الحالات: اعثر بسرعة على الحالات التي تحتاج إلى اهتمامك
- تفاصيل الحالة: التحقيق في الحالة ، وعرض الأولوية ، وإعادة التخصيص ، وتحرير الخصائص المخصصة ، وإغلاق الحالات
- الاتصال بالعملاء: اتصل أو أرسل بريدًا إلكترونيًا للعميل عبر أدوات التعاون المدمجة
- تعليقات الحالة: أضف ملاحظات لك أو للآخرين لمراجعتها
- محفوظات الحالة: اعرض محفوظات الحالة ، بما في ذلك التغييرات التي تم إجراؤها على حالتها أو تعيينها أو تغييرات رئيسية أخرى
- عرض استجابة الاستطلاع: اعرض استجابة المسح التي أثارت الحالة
لاستخدام تطبيق Experience Mobile ، يجب أن تكون مستخدمًا حاليًا لدى EFM مع تسجيل دخول إلى EFM. يرجى الاتصال بمدير حساب EFM الخاص بك للوصول.
