| الإصدار | 1.10.1 |
|---|---|
| الناشر | Resonate Solutions |
| يوم الاصدار | ٢٦/٠٧/٢٠٢٠ |
| تم إضافة التاريخ | ٢٦/٠٧/٢٠٢٠ |
| متطلبات نظام التشغيل | iOS |
| المتطلبات | Requires iOS 11.0 or later. Compatible with iPhone, iPad, and iPod touch. |
| إجمالي التنزيلات | ٠ |
| السعر | Free |
وصف
إدارة تجربة العملاء في أي وقت وفي أي مكان.
تطبيق مصاحب لمنصة Pulse ، ونظام إدارة التعليقات ذات الحلقة المغلقة ، يتيح Resonate Echo (Echo) للموظفين تصور ملاحظات العملاء في الوقت الفعلي ، ثم التصرف بناءً على التعليقات بسهولة وسرعة أثناء التنقل. تمكين الخط الأمامي لإغلاق الحلقة وتحسين تجربة العميل.
يتيح لك التطبيق:
تصور مقاييس تجربة العملاء في الوقت الفعلي عبر لوحات المعلومات بما في ذلك تحليلات النص على التعليقات
انظر ملاحظات العملاء الملاحظات ذات الصلة جاهزة للعمل
إجراء ملاحظات العملاء أغلق الحلقة مع العملاء النهائيين أثناء التنقل
إدارة ملاحظات فريقك والحالة
هذا التطبيق متاح فقط للعملاء الذين قاموا بإعداد Echo. إذا كنت مهتمًا باستخدام Echo وإعداده ، فيرجى الاتصال بمدير حسابك ، أو [email protected] ، وسنهدف إلى إعدادك في أقرب وقت ممكن.
في Resonate Solutions ، نحن متحمسون للناس ، وإيماننا بأن الناس والعميل يأتي أولاً هو سبب عملنا مع المنظمات في جميع أنحاء العالم لتنفيذ حلول وبرامج صوت العملاء (VOC) وتجربة العملاء (CX). باستخدام Net Promoter System (NPS) لقياس وقياس صحة مؤسستك أو علامتك التجارية ، يمكننا إعادة إرسال المعلومات إلى عملك من أجل مساعدة شركتك على دمج تجربة العملاء في عملك وتحقيق النجاح في النهاية.
