FH
تحميل v2.31
23.2K التحميلات
| الإصدار | 2.31 |
|---|---|
| الناشر | Tynan Data Systems |
| يوم الاصدار | ٠٨/١١/٢٠٠٨ |
| تم إضافة التاريخ | ١٢/٠١/٢٠٠٢ |
| متطلبات نظام التشغيل | Windows 95, Windows 2000, Windows 98, Windows Me, Windows, Windows XP, Windows NT |
| المتطلبات | Windows (all) |
| إجمالي التنزيلات | ٢٣٬١٦٣ |
| السعر | Free to try |
وصف
FireStarter Helpdesk هو نظام مكتب مساعدة يوفر التكامل مع تقنيات قواعد البيانات الحالية. يمكنه تتبع مكالمات العملاء الداخلية والخارجية ، واتفاقيات مستوى الخدمة (SLAs) ، والموارد وتعيينات الموارد (من لديه ماذا وأين ومتى) وطلبات وأوامر الشراء والمشكلات الأخرى ذات الصلة. بالنسبة إلى ميزات إعداد التقارير ، يشتمل FireStarter على أكثر من 50 تقريرًا كريستاليًا مكتوبًا مسبقًا ، ومستودع بيانات OLAP مضمنًا لتحليل "الشرائح والنرد" ، ولوحة تحكم إدارية تتيح لك تتبع الإحصائيات الحيوية. يأتي أيضًا مع وحدة عامل تصعيد تتيح تغيير أولوية المكالمات تلقائيًا بناءً على قواعد تشغيل مكتب المساعدة ، ويمكن أن تعمل تلقائيًا عبر Microsoft SQL Server ، مما يمنحك قابلية تطوير غير محدودة للمستقبل.
