| الإصدار | 3.0 |
|---|---|
| الناشر | e-Warehouse |
| يوم الاصدار | ٠٧/١١/٢٠٠٨ |
| تم إضافة التاريخ | ٣٠/٠٩/٢٠٠٤ |
| متطلبات نظام التشغيل | Windows, Windows 2000 |
| المتطلبات | Windows 2000, SQL Desktop Engine 2000, Microsoft Internet Information Services |
| إجمالي التنزيلات | ٩٠٢ |
| السعر | Free to try |
وصف
يزيل تطبيق مكتب المساعدة هذا المستند إلى الويب اختناقات الاتصال. يمكن تسجيل المكالمات عن طريق الهاتف أو البريد الإلكتروني ويتم إرسال رسائل بريد إلكتروني آلية لعملائك لتحديثهم بشأن تقدم مشكلتهم. تشمل الميزات الأخرى قاعدة معرفة داخلية قابلة للتخصيص ، والتصعيد الفوري للمكالمات للمهندس الأكثر صلة ، وإنشاء SLA والتخصيص للأصول الفردية وكذلك المؤسسات.
