PhoneMondo 1.0

PhoneMondo هو حل إعلام CTI ومعرف المتصل قائم على السحابة يساعد الشركات على جعل اتصالاتهم الهاتفية أكثر فعالية. باستخدام PhoneMondo ، يمكنك البحث بسهولة عن البيانات من مصادر مختلفة مثل أدلة الهاتف عبر الإنترنت وأنظمة CRM مثل Salesforce.com و Microsoft Outlook للحصول على معلومات إضافية حول المتصل قبل التقاط الهاتف. يتيح لك هذا تحديد ما إذا كنت تريد الرد على المكالمة أم لا ، مما يوفر لك الوقت ويزيد من الإنتاجية.

يعمل البرنامج مع VoIP والهواتف الأرضية وأجهزة Android المحمولة. عندما ترد مكالمة ، يبحث PhoneMondo تلقائيًا عن البيانات ذات الصلة بالمتصل من مصادر مختلفة. يتم بعد ذلك عرض المعلومات على شاشة جهاز الكمبيوتر أو متصفح الويب أو الجهاز المحمول حتى تتمكن من معرفة المتصل بسرعة وأي تفاصيل إضافية قد تكون مفيدة.

تتمثل إحدى الفوائد الرئيسية لاستخدام PhoneMondo في أنه يسمح لك برفض المكالمات أو إعادة توجيهها بنقرة واحدة فقط. هذا يعني أنه إذا لم تكن المكالمة ذات صلة باحتياجات عملك في تلك اللحظة ، فيمكنك إعادة توجيهها بسهولة دون إضاعة الوقت في محادثات غير ضرورية.

بالإضافة إلى توفير معلومات معرف المتصل ، يقدم PhoneMondo أيضًا ملاحظات ومهام وفرصًا وغيرها من البيانات المفيدة المتعلقة بكل مكالمة. هذا يسهل على الشركات إجراء مكالمات ناجحة من خلال توفير جميع المعلومات الضرورية بسهولة بدلاً من إضاعة الوقت في البحث عن تفاصيل العملاء.

يتم تخزين جميع المكالمات في سجل المكالمات المستند إلى السحابة والذي يوفر وصولاً سهلاً للرجوع إليها في المستقبل. تتوفر أيضًا تقارير مختلفة تساعد الشركات على فهم أنماط استخدام الهاتف بشكل أفضل أثناء اكتشاف أي مشاكل مثل أوقات الانتظار الطويلة خلال ساعات الذروة.

بشكل عام ، يعد PhoneMondo حلاً ممتازًا للشركات التي تتطلع إلى تبسيط عمليات الاتصال الهاتفي مع تحسين مستويات الإنتاجية عبر مؤسساتها. من خلال توفير الوصول في الوقت الفعلي إلى بيانات العملاء المهمة أثناء المكالمات الواردة إلى جانب ميزات سهلة الاستخدام مثل خيارات إعادة التوجيه/الرفض بنقرة واحدة - يحتوي هذا البرنامج على كل ما يلزم لإدارة الاتصالات الفعالة داخل أي إعداد للشركة!