inBook - Create Offline Survey for iOS 2.2.1

inBook هو برنامج أعمال قوي يسمح لك بجمع الملاحظات المهمة وتحديد احتياجات العملاء والكشف عن نقاط الضعف والقوة في شركتك وقياس NPS. باستخدام inBook ، يمكنك إنشاء استطلاعات غير متصلة بالإنترنت يمكن استخدامها على جهاز iPad أو iPhone بدون اتصال بالإنترنت. هذا يجعلها مثالية للشركات التي ترغب في جمع التعليقات من العملاء في المتجر أو في الأحداث.

بدء استخدام inBook أمر سهل. ما عليك سوى إنشاء الاستبيان الخاص بك باستخدام أداة إنشاء الاستبيان البديهية الخاصة بنا. يمكنك الاختيار من بين مجموعة من أنواع الأسئلة بما في ذلك الاختيار من متعدد ومقاييس التصنيف والأسئلة المفتوحة. بمجرد إنشاء الاستبيان الخاص بك ، ما عليك سوى تثبيت تطبيقنا على جهاز iPad أو iPhone ووضع الجهاز في مكان ما يمكن الوصول إليه داخل متجرك ، على سبيل المثال عند المدخل أو المنضدة.

مع إمكانات inBook غير المتصلة بالإنترنت ، لا داعي للقلق بشأن فقد البيانات بسبب ضعف الاتصال بالإنترنت. يتم تخزين جميع الردود محليًا على الجهاز حتى يصبح الاتصال بالإنترنت متاحًا مرة أخرى.

تتمثل إحدى الفوائد الرئيسية لاستخدام inBook في قدرته على مساعدة الشركات على تحسين صافي نقاط الترويج (NPS). NPS هو مقياس تستخدمه العديد من الشركات لقياس ولاء العملاء ورضاهم. من خلال جمع التعليقات من العملاء باستخدام استطلاعات inBook ، يمكن للشركات اكتساب رؤى قيمة حول ما يقومون به بشكل جيد وأين يحتاجون إلى تحسين.

بالإضافة إلى قياس NPS ، يسمح inBook أيضًا للشركات بتتبع رضا العملاء بمرور الوقت. من خلال مقارنة نتائج الاستطلاعات المختلفة التي أجريت في أوقات مختلفة ، يمكن للشركات أن ترى كيف تؤثر جهودها على مستويات رضا العملاء.

فائدة أخرى لاستخدام inBook هي قدرته على مساعدة الشركات على تحديد المجالات التي قد يفقدون فيها العملاء. على سبيل المثال ، إذا أشار عدد كبير من العملاء إلى أنهم غير راضين عن جانب معين من تجربتهم (مثل أوقات الانتظار الطويلة) ، فقد يشير هذا إلى منطقة يمكن فيها إجراء تحسينات.

بشكل عام ، إذا كنت تبحث عن برنامج أعمال قوي يساعدك على جمع الملاحظات المهمة ، وتحديد احتياجات العملاء ، والكشف عن نقاط الضعف والقوة في شركتك وقياس NPS ، فإن inBook هو الحل الأمثل. بفضل أداة إنشاء الاستبيانات سهلة الاستخدام وإمكانياتها غير المتصلة بالإنترنت ، لم يكن من السهل أبدًا جمع رؤى قيمة من عملائك.