| الإصدار | 4.2 |
|---|---|
| الناشر | CCDEx Technologies |
| يوم الاصدار | ٢٥/٠٣/٢٠١٥ |
| تم إضافة التاريخ | ٢٥/٠٣/٢٠١٥ |
| متطلبات نظام التشغيل | Windows 2003, Windows 8, Windows Vista, Windows, Windows Server 2008, Windows 7, Windows XP |
| المتطلبات | IP PBX or VoIP services provider |
| إجمالي التنزيلات | ٢٠ |
| السعر | Free to try |
وصف
برنامج مركز الاتصال الكامل لجميع احتياجاتك.
يتكون تطبيقنا من أدوات اتصال فعالة ، مصممة لضمان أقصى قدر من الإنتاجية والفعالية في إدارة وتنفيذ حملات التسويق عبر الهاتف وخدمة العملاء.
إنه مثالي لمراكز الاتصال الصغيرة والمتوسطة والكبيرة الحجم التي تتعامل مع عدد كبير من المكالمات. مع مجموعة واسعة من الميزات المتقدمة ، يوفر جناحنا معالجة المكالمات الواردة لدعم العملاء وكذلك الصادرة لحملات التسويق عبر الهاتف المتعددة.
تحسين كفاءة الوكلاء:
سيكون الوكلاء أكثر إنتاجية باستخدام الأدوات الذكية التي تساعدهم في حل مشكلات الطلبات وتحسين خدمة العملاء. يشتمل منتجنا على إدارة متكاملة لمعلومات العملاء وتتبع المكالمات ، بحيث يكون لدى وكلاء مركز الاتصال معلومات في متناول أيديهم ، ويمكنهم الرد على استفسارات العملاء على الفور عبر الهاتف باستخدام المعلومات التي تم جمعها من تفاعلات العملاء.
زيادة رضا العملاء وولائهم:
سيسمح لك هيكل توجيه المكالمات الآلي الخاص بنا بتزويد عملائك بخدمة عملاء استثنائية مع تحسين إدارة المكالمات في نفس الوقت ، وتقليل عدد المكالمات التي يتم تحويلها من ممثل إلى آخر وعدد المتصلين الذين قطعوا الاتصال بعد فترات تعليق طويلة.